يحق للمستخدم إرجاع أي صنف من الأصناف للبائع الذي تم الشراء منه في واحدة من الحالات الآتية
وصول المنتج تالف غير صالح للاستخدام من قبل البائع.
استلام منتج مخالف للصور والمواصفات المدرجة من قبل البائع.
منتجات غير مؤهلة للإرجاع
منتج يطابق المواصفات المذكورة عنه داخل الموقع وليس به أي عيب مصنعي.
منتج تم استخدامه من قبل المشتري بشكل يؤدي إلى تغيير مواصفاته أو إتلافه بشكل جزئي أو كلي بالإضافة إلى ذلك أي منتج تم إزالة الرقم التسلسلي عنه.